Politique d’expédition
Politique d’expédition
Préparation des commandes
Chaque commande est préparée avec soin par L’univers de Néa 🤍
Les créations étant personnalisées à la demande, un délai de préparation est nécessaire avant l’expédition.
Le délai moyen de préparation est généralement de quelques jours ouvrés, mais peut varier selon le volume de commandes et les périodes de forte activité.
Expédition des commandes
Les commandes sont expédiées après validation et préparation complète de celles-ci.
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez une confirmation d’expédition par e-mail.
Les délais de livraison dépendent ensuite du transporteur sélectionné et de votre lieu de livraison.
Retards de livraison
L’univers de Néa ne pourra être tenu responsable des éventuels retards imputables au transporteur, aux périodes de forte activité ou à des circonstances exceptionnelles.
Adresse de livraison
Le client est responsable des informations renseignées lors de sa commande.
En cas d’erreur dans l’adresse indiquée, L’univers de Néa ne pourra être tenu responsable d’une perte ou d’un retard de livraison.
Colis endommagé
En cas de colis reçu endommagé, nous vous invitons à nous contacter rapidement avec des photos du colis et du produit concerné afin qu’une solution puisse être étudiée.
Contact
Pour toute question concernant votre commande ou son expédition, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante :
📧 luniversdenea@gmail.com